CUES

営業職・技術職・管理職が成果を出す、社員研修の秘訣 東京/岩手

 080-9805-0335

受付時間

受付時間 9:00~18:00 ※留守電の場合あり

想像して下さい、あなたはどちらを選びますか?

      2016/04/17

CUES代表の小岩です。
この記事をご覧いただき、ありがとうございます!

目の前に、青いコンビニ【L】緑のコンビニ【F】、2つのコンビニがあります。
そこで…
コンビニ

青いコンビニ【L】緑のコンビニ【F】


あなたは、どちらのお店に入りますか?

 

ちなみに…

どのような事が、理由でしょうか?
1つだけでなく、3つでも、5つでも、10個でもOKです。
更にメモしてもらえると、とても嬉しいです。

 

商品の品揃えですか?
店員さんの問題ですか?
清潔感や整理整頓ですか?
在庫状況や売り場面積ですか?
イートインコーナーがあるからですか?
支払い方法・ポイントカードが理由ですか?
待たされないレジの数や、トイレの数ですか?

他には、どんな理由が思い浮かびますか?

 

人間は無意識のうちに、数多くの選択をしています。
そして、選択している理由が、確実にあります。

 

青いコンビニにしようか、緑のコンビニにしようか、
女性店員さんのレジに並ぼうか、男性店員さんのレジに並ぼうか、
C社のお茶にするか、S社のお茶にするか、I社のお茶にしようか、
常に選び続けているのです。

 

では、最後に3つ質問します。

 

目の前に、あなたのお店、競合のお店が並んでいます。

 

①あなたは、どちらのお店に入りたいですか?

②あなたのお店に、入りたくない理由はありますか?

③その理由を改善する為に、出来る事はありますか?

 

お客様の為に、
その改善点が見直されれたら、最高ですね!

 

ではいつか、
あなたとお会いできるのを、楽しみにしています!

 

 お問い合わせはこちら

 - コラム・事例 , , ,